Veelgestelde vragen

Zeker. We werken graag samen met aannemers, installateurs en tegelzetters, en hebben een vaste vloerenlegger. Ben je zelf vakman? Kijk bij Zakelijk of vraag in de showroom naar de mogelijkheden.

Ja, volledig. Onze showroom ligt in Itterbeck, net over de Duitse grens, maar je wordt gewoon in het Nederlands geholpen — aan de telefoon en in de showroom.

Nee, en dat is bewust. Een vloer of tegel wil je in het echt zien en voelen voordat je kiest. Op de site doe je inspiratie op; in de showroom helpen we je persoonlijk verder.

Een breed assortiment tegel- en PVC-merken, van betaalbaar tot exclusief — zoals Flaviker, Cercom, Isla en The Art of Living. Zo is er voor elke smaak en elk budget iets passends.

Vaak wel. Vraag in de showroom naar een staal van de tegel of PVC-vloer die je op het oog hebt, zodat je ’m thuis in je eigen licht en interieur kunt beoordelen.

Ja. Keramische tegels geleiden warmte uitstekend en zijn juist ideaal in combinatie met vloerverwarming.

Veel van onze series zijn geschikt voor zowel vloer als wand, zodat je een mooi, naadloos geheel maakt. We adviseren je graag per serie.

Wij leveren de tegels en adviseren je graag. Voor het leggen werken we samen met een vaste, ervaren vloerenlegger — we brengen je graag in contact. Heb je je eigen vakman? Ook prima.

Van 30×60 tot grootformaat 120×280 cm. Veelgevraagde maten zijn 60×60, 80×80, 90×90, 100×100 en 120×120 cm.

Onze tegels importeren we rechtstreeks uit Italië. Reken daarom op een levertijd van ongeveer 3 tot 6 weken, afhankelijk van de serie en de beschikbaarheid.

Dat hangt af van de oppervlakte, het formaat en het legpatroon. Onze vaste vloerenlegger maakt graag een offerte op maat — vraag er gerust naar in de showroom.

Ja. Keramische tegels zijn water- en vochtbestendig en dus ideaal voor de badkamer. Voor de vloer adviseren we een antislip-variant (met R-waarde) zodat het veilig blijft.

Allebei een prima keuze — het hangt af van comfort, ruimte en smaak. In onze inspiratieblog vind je een uitgebreide vergelijking: ‘Tegels of PVC: wat past bij jou?’.

We werken samen met een vaste, ervaren vloerenlegger die we je graag aanbevelen. Liever je eigen legger? Dat kan natuurlijk ook.

PVC is goed bestand tegen vocht en spatwater. Voor een complete natte ruimte adviseren we de juiste variant en afwerking — vraag ons gerust om advies.

Vaak wel, mits de ondergrond vlak, droog en stabiel is. We adviseren je over de voorbereiding en de juiste ondervloer.

Ja, de meeste van onze PVC-vloeren zijn geschikt voor vloerverwarming. Plak-PVC geleidt de warmte het best.

Click-PVC leg je zwevend en snel, ideaal als je later weer wilt wisselen. Plak-PVC wordt volledig verlijmd: extra stabiel, stil en zeer geschikt voor grote vlakken en vloerverwarming.

PVC heeft een sterke beschermlaag en is goed bestand tegen krassen en dagelijks gebruik — ook met huisdieren. Gebruik wel viltjes onder meubels en houd nagels van huisdieren kort.

PVC is heerlijk onderhoudsarm: stofzuigen of vegen en af en toe dweilen met een pH-neutraal middel volstaat. In de was zetten of coaten is niet nodig.

Dat verschilt sterk per ontwerp en materiaalkeuze. De prijsindicaties bij onze ontwerpen gelden voor de materialen; samen stemmen we het ontwerp en je budget op elkaar af.

Ja. Op basis van je plattegrond en wensen maken we een ontwerp dat past bij jouw ruimte, stijl en budget.

Zeker. Je kunt ook losse onderdelen bij ons afnemen, bijvoorbeeld alleen tegels, een wastafelmeubel of kranen.

Wij verzorgen het ontwerp en leveren alle materialen. De montage laat je uitvoeren door je eigen vakman — zo houd je de regie en kies je wie het werk doet. Uiteraard denken we met je mee.

Gemiddeld 1 tot 2 weken voor de uitvoering, afhankelijk van de omvang en de vakman. Wij verzorgen het ontwerp en de materialen; de planning stem je af met je installateur.

Ja, een adviesgesprek bij Balotti is volledig gratis en vrijblijvend.

Op zaterdag ben je van harte welkom (09:00–16:00 uur). Op zondag en maandag zijn we gesloten.

Niets verplicht. Een plattegrond of inspiratiebeelden zijn welkom, maar geen vereiste.

Je bent altijd welkom om binnen te lopen tijdens openingstijden. Voor uitgebreid advies of een badkamerontwerp is een afspraak handig — dan nemen we rustig de tijd voor je.

Een standaard adviesgesprek duurt ongeveer 60 minuten. Voor een compleet badkamerontwerp trekken we meer tijd uit, zodat we materialen en indeling rustig kunnen doornemen.

Ja, je kunt gratis voor de deur parkeren.

Dinsdag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur en zaterdag van 09:00 tot 16:00 uur. Op zondag en maandag zijn we gesloten.

Onze showroom staat aan de Strieper Diek 1 in Itterbeck, net over de Duitse grens. Goed bereikbaar vanuit Twente, de Achterhoek, Hardenberg, Coevorden en Emmen.

Zeker. Onze showroom ligt in Duitsland, maar je wordt gewoon in het Nederlands geholpen.

Ja, we ondersteunen je bij het indienen en afhandelen van de claim richting de fabrikant, zodat jij er zo min mogelijk omkijken naar hebt.

Op de geleverde producten geldt de garantie van de betreffende fabrikant. Wij helpen je bij het indienen en afhandelen van een garantieclaim.

Meld dit zo snel mogelijk via het serviceformulier, het liefst met een paar foto's. We zorgen dan voor een passende oplossing.

Via het formulier op onze Service & garantie-pagina. Je melding komt direct bij onze serviceafdeling terecht; vermeld je factuur- of ordernummer voor een snelle afhandeling.